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Gratis · cuál conviene a tu negocio y qué preguntar al proveedor

Guía de cobros digitales: tarjeta, SPEI y efectivo

Cobrar en línea no es un solo método: cada uno tiene ventajas y costos distintos. Esta guía te ayuda a elegir y a hacer las preguntas correctas antes de contratar.

Qué incluye

  • Comparativo de tarjeta, SPEI y efectivo en tiendas
  • Cuándo conviene cada método según tu tipo de negocio
  • 10 preguntas que debes hacerle a cualquier proveedor de cobros
  • Checklist de lo que debes preparar antes de contratar

Tiempo estimado: 8 minutos. Es orientativo y no sustituye asesoría profesional.

Tres formas de cobrar

Tarjeta (débito y crédito): la que más se espera en una compra en línea; confirma al instante. Transferencia SPEI: el cliente paga desde su banco, sin tarjeta; suele costar menos. Efectivo en tiendas: sirve para quien no usa tarjeta en línea; el pago se confirma después.

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Comparativo

TarjetaSPEIEfectivo en tiendas
ConfirmaciónInmediataInmediata o en minutosDespués de que paga en tienda
Conviene cuando…Vendes en línea a público general o por impulsoEl ticket es alto o el cliente es empresaTu público no usa tarjeta en línea
Ten en cuentaComisión por operación y posibles contracargosHay que conciliar cada pago con la ventaFichas con vigencia; algunos pagos nunca se completan

Las comisiones y los plazos de depósito cambian por proveedor: pídelos por escrito y compáralos con tu margen.

10 preguntas para tu proveedor de cobros

  1. ¿Cuál es la comisión total por método (tarjeta nacional, internacional, SPEI, efectivo) y si hay cargos fijos?
  2. ¿En cuántos días hábiles me depositan?
  3. ¿Cómo manejan los contracargos y quién absorbe el costo?
  4. ¿Puedo cobrar con un enlace de pago por WhatsApp, un código QR o desde mi página?
  5. ¿Concilian automáticamente cada pago con el pedido?
  6. ¿Se integra con mi facturación (CFDI)?
  7. ¿Qué requisitos de alta piden y cuánto tarda?
  8. ¿Dónde se guardan los datos de mis clientes y quién tiene acceso?
  9. ¿Qué soporte tienen y en qué horario?
  10. ¿Qué pasa si quiero cambiar de proveedor?

Qué preparar antes de contratar

  • Datos fiscales y cuenta bancaria a nombre de la empresa o persona que cobra.
  • Lista de lo que vendes y precios, para definir si cobras producto, servicio o suscripción.
  • Política de cancelaciones y devoluciones por escrito.
  • Aviso de privacidad y términos visibles donde se paga.

Siguiente paso

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